MitraComm Business Process Services

Transform your business operations with our complete business process outsourcing (BPO) solutions.
Explore MBPS

MitraComm Ekasarana Channel Solutions

Take your business to the next level with our comprehensive technology provider and system integrator.
Explore MECS

MitraComm Ekasarana Service Office

Maximize work efficiency and flexibility with our serviced and virtual office solutions.
Explore MESO

About us

Established in 1999, MitraComm Ekasarana is the leading business process outsourcing (BPO) and technology provider company in Indonesia. With more than 20 years of experience, we offer a complete range of modern business solutions, from business outsourcing teams to innovative payment aggregators, to deliver business success.

E-Meterai untuk Segala Kebutuhan Anda

Sebagai distributor resmi e-Meterai, MitraComm Ekasarana memastikan keaslian dan keamanan di setiap transaksi. Temukan kemudahan dalam membeli dan membubuhkan e-Meterai untuk berbagai dokumen penting Anda.
Beli e-Materai  

Gabung Jadi Wholesaler E-Meterai,
Banyak Untungnya!

Jangan lewatkan kesempatan untuk menjadi bagian dari bisnis e-Meterai yang menguntungkan! Bergabunglah menjadi jaringan distribusi resmi e-Meterai MitraComm dan nikmati akses langsung ke e-Meterai dengan harga terbaik dan sistem yang cepat dan aman.
Beli e-Materai     Pelajari Lebih lanjut

E-Meterai untuk SSCASN

Butuh e-Meterai untuk kebutuhan dokumen SSCASN? Dapatkan e-Meterai resmi dari MitraComm dan temukan pengalaman pembelian dan pembubuhan yang praktis dengan platform resmi dan terpercaya.
Beli e-Materai     Pelajari Lebih lanjut

News Room

See All  
Tak Berkategori

Ketahui Cara Validasi e-Meterai untuk Cek Keasliannya
Saat ini, pemakaian e-Meterai atau meterai elektronik sudah banyak digunakan sebagai pengganti meterai tempel. Selayaknya meterai tempel, e-Meterai berfungsi untuk memberikan kekuatan hukum pada sebuah dokumen elektronik. Dengan adanya e-Meterai, dokumen elektronik memiliki kedudukan yang sama dengan dokumen fisik jika dibutuhkan sebagai alat bukti di pengadilan atau keperluan lainnya. Meskipun sudah bersifat elektronik, risiko pemalsuan e-Meterai masih rentan terjadi. Di sinilah pentingnya mengetahui cara validasi e-Meterai untuk membuktikan keaslian meterai yang sudah dibubuhkan. 

Apa Saja Ciri-Ciri e-Meterai Asli?

Sebelum masuk ke tahap cara validasi e-Meterai, Anda perlu tahu dulu ciri-ciri e-Meterai asli. E-Meterai sendiri dilengkapi dengan tiga fitur keamanan tambahan untuk memastikan keaslian meterai.  Fitur pertama adalah fitur overt yang merujuk pada desain unik pada setiap e-Meterai, di mana 70% desain tersusun dari barcode yang berbeda-beda. Desain e-Meterai juga memiliki ciri khas, seperti lambang burung Garuda, tulisan "METERAI ELEKTRONIK", angka 10000, tulisan "SEPULUH RIBU RUPIAH", dan kode unik khusus atau kode QR. Fitur kedua adalah fitur covert, yaitu segel Peruri yang hanya bisa dibaca dengan aplikasi scanner atau aplikasi khusus dari Peruri. Terdapat juga signature panel yang hanya bisa dilihat melalui aplikasi scanner. Fitur terakhir adalah fitur pembuktian forensik untuk mengecek keaslian e-Meterai.

Apa Penyebab e-Meterai Tidak Valid?

Saat Anda mengecek keaslian e-Meterai lewat website Peruri, Anda mungkin mendapati e-Meterai yang sudah dibubuhkan dianggap tidak valid oleh sistem. Penyebab e-Meterai tidak valid pun bermacam-macam. Salah satu penyebab e-Meterai tidak valid adalah pemakaian e-Meterai tidak resmi dari distributor ilegal. Jika membeli dari sumber tidak resmi, Anda berisiko mendapatkan e-Meterai bekas, sementara e-Meterai sendiri hanya bisa digunakan satu kali per dokumen. Maka dari itu, penting untuk membeli e-Meterai secara resmi dari Peruri atau distributor resmi seperti MitraComm Ekasarana.  Penyebab lainnya yang membuat e-Meterai tidak valid adalah terjadinya perubahan pada dokumen yang sudah dibubuhi e-Meterai. Misal, Anda mengedit dokumen yang sudah dibubuhi e-Meterai. Hal ini akan membuat e-Meterai Anda menjadi tidak valid saat dipindai di aplikasi scanner. Pembubuhan e-Meterai haruslah menjadi tahap terakhir yang tidak lagi memerlukan perubahan apa pun. 
Baca Juga: Cara Atasi Kuota e-Meterai Tidak Masuk Setelah Pembayaran

Apa Pentingnya Mengecek Validitas e-Meterai?

Mengecek keaslian e-Meterai sangat penting untuk memastikan bahwa e-Meterai yang sudah dibubuhkan dinyatakan sah secara hukum dan dapat dipertanggungjawabkan. E-Meterai yang valid menunjukkan bahwa dokumen elektronik tersebut telah dikenakan bea meterai sesuai ketentuan yang berlaku, sehingga memiliki kekuatan hukum di mata peraturan perundang-undangan.  Selain itu, pengecekan validitas e-Meterai juga diperlukan untuk mencegah penggunaan meterai palsu atau tidak resmi yang dapat merugikan pihak terkait. Dalam transaksi bisnis, dokumen yang menggunakan e-Meterai yang valid atau resmi sangat penting untuk menyatakan keaslian dokumen tersebut. Hal ini diperlukan untuk menjaga kepercayaan antarpihak yang terlibat. 

Bagaimana Cara Validasi e-Meterai?

Validasi e-Meterai bisa dilakukan melalui scanning di website Peruri. Berikut adalah cara yang bisa Anda ikuti untuk validasi e-Meterai yang sudah dibubuhkan di dokumen:
  1. Kunjungi website https://verification.peruri.co.id/. 
  2. Unggah dokumen yang sudah dibubuhkan e-Meterai.
  3. Centang kotak "I'm not a robot" dan selesaikan CAPTCHA yang muncul.
  4. Tunggu proses pengecekan. 
  5. Halaman website akan menampilkan informasi terkait dokumen yang sudah diunggah, termasuk keaslian e-Meterai yang dibubuhkan untuk membuktikan validitas meterai tersebut.

MitraComm: Mitra Andalan untuk Dapatkan e-Meterai Valid dan Resmi

Menggunakan e-Meterai yang valid memastikan dokumen elektronik Anda tetap sah sesuai hukum yang berlaku dan dapat dipertanggungjawabkan. Untuk mendapatkan e-Meterai yang valid, Anda tentunya perlu membeli dan membubuhkan e-Meterai hanya di distributor resmi dan terpercaya. MitraComm Ekasarana Channel Solution (MECS) hadir sebagai mitra resmi Peruri dalam menyediakan e-Meterai asli untuk berbagai kebutuhan, mulai dari pemungut/WAPU, reseller, e-Meterai dalam jumlah besar untuk kebutuhan bisnis, hingga kebutuhan pengguna individual. Dengan sistem andal yang terintegrasi dan dukungan layanan pelanggan yang responsif, MitraComm memastikan kebutuhan e-Meterai Anda terpenuhi dengan cepat, tepat, serta terjamin keasliannya. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi kami melalui email marketing@phintraco.com atau kunjungi website https://mitracomm.e-meterai.co.id/ untuk mulai membeli dan membubuhkan e-Meterai secara resmi dan terpercaya. Editor: Irnadia Fardila
Muftia Parasati
10 April 2026
10 Apr 2026
Blog

Cara Atasi Kuota e-Meterai Tidak Masuk Setelah Pembayaran
Pemakaian e-Meterai sudah semakin populer untuk menggantikan fungsi meterai tempel dalam mengesahkan legalitas sebuah dokumen, terutama dokumen elektronik. Meskipun pembelian dan pembubuhan e-Meterai berlangsung secara digital, bukan berarti proses ini luput dari masalah. Salah satu masalah umum penggunaan e-Meterai yang ditemui pengguna adalah kuota e-Meterai yang tidak masuk atau tidak bertambah setelah transaksi pembayaran berhasil.  Dalam banyak kasus, kuota e-Meterai yang tidak bertambah disebabkan oleh banyak faktor, mulai dari gangguan website, kendala jaringan internet yang tidak stabil, maupun proses pembayaran yang masih pending bahkan gagal. Jika Anda mengalami masalah ini, tidak perlu khawatir. Artikel ini akan membahas lebih lanjut langkah-langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah kuota e-Meterai yang tidak kunjung bertambah setelah berhasil dibeli.

Berapa Lama Kuota e-Meterai Bisa Digunakan?

Setelah pembelian, e-Meterai akan muncul dalam bentuk kuota yang bisa dibubuhkan pada dokumen elektronik. Dilansir dari akun Instagram Peruri, e-Meterai yang sudah dibeli tidak memiliki masa berlaku. Jika Anda sudah membeli kuota e-Meterai di Peruri atau di distributor resmi seperti MitraComm Ekasarana, maka kuota e-Meterai tersebut akan tetap tersedia di akun Anda dan bisa digunakan kapan saja sampai habis. Hal ini juga berlaku pada e-Meterai yang sudah dibubuhkan pada dokumen elektronik.  Tapi, perlu diingat bahwa satu kuota e-Meterai hanya berlaku untuk satu kali pembubuhan saja. Jadi, Anda tidak bisa membubuhkan 1 kuota e-Meterai untuk dua dokumen berbeda. Anda dapat membeli kuota e-Meterai sesuai dengan jumlah dokumen yang akan dibubuhi. 
Baca Juga: Masa Berlaku e-Meterai: Apakah e-Meterai Berlaku Selamanya?

Penyebab Kuota e-Meterai Tidak Masuk Setelah Pembayaran

Beberapa faktor penyebab kuota e-Meterai tidak masuk adalah:

Proses Pembayaran Masih Pending

Penyebab pertama kuota e-Meterai tidak bertambah adalah proses pembayaran yang masih pending di sistem e-Meterai meskipun Anda sudah selesai melakukan pembayaran. Beberapa metode pembayaran seperti QRIS, dompet digital, atau transfer bank mungkin memerlukan waktu untuk proses verifikasi. Selama pembayaran di sistem e-Meterai masih tercatat pending, maka kuota e-Meterai tidak akan bertambah. Anda dapat mengecek status pembayaran setelah 1x24 jam. Jika belum kunjung masuk, Anda dapat melaporkannya ke helpdesk tempat Anda membeli e-Meterai, seperti Peruri atau distributor resmi seperti MitraComm Ekasarana, bersama dengan lampiran halaman Riwayat Pembelian dan bukti pembayaran.

Gangguan Sistem

Penyebab kuota e-Meterai tidak masuk selanjutnya adalah gangguan pada website e-Meterai. Hal ini disebabkan oleh lonjakan pengguna yang mengakses website e-Meterai secara bersamaan, khususnya pada periode sibuk seperti masa pendaftaran CPNS. Meskipun Anda sudah berhasil melakukan pembayaran, kuota e-Meterai tidak kunjung bertambah di dalam sistem. Situasi ini biasanya hanya bersifat sementara dan akan normal kembali setelah sistem stabil. Anda dapat mengecek secara berkala di lain waktu untuk melihat apakah kuota e-Meterai sudah masuk atau belum.

Pembayaran Gagal 

Pada beberapa kasus, dana mungkin sudah terpotong dari rekening atau dompet digital, tetapi transaksi pembayaran tidak berhasil diproses di sistem e-Meterai. Hal ini juga bisa terjadi jika koneksi internet Anda tidak stabil. Akibatnya, kuota tidak akan masuk karena transaksi dianggap tidak valid atau belum tercatat. Selain memastikan koneksi internet stabil, Anda dapat mencoba metode pembayaran lain atau melapor ke helpdesk disertai dengan bukti pembayaran yang sudah dilakukan.
Baca Juga: Pembubuhan e-Meterai Gagal? Simak Cara Mengatasinya di Sini!

Bagaimana Cara Mengecek Status Pembelian e-Meterai?

Untuk mengecek status pembelian e-Meterai, Anda bisa login terlebih dahulu di website e-Meterai. Status pembelian bisa dilihat di halaman "Riwayat Pembelian". Untuk setiap pembayaran e-Meterai yang sudah dilakukan, status akan terlihat sebagai "Terbayar" jika berhasil, atau "Gagal" jika tidak berhasil. 

Prosedur Jika Kuota e-Meterai yang Dibeli Tidak Masuk

Ikuti langkah berikut ini jika kuota e-Meterai yang sudah dibeli tidak kunjung masuk:

Memperbarui Status Pembayaran

  1. Kunjungi https://mitracomm.e-meterai.co.id/. 
  2. Lakukan login ke akun yang sudah dibuat.
  3. Buka halaman "Riwayat Pembayaran".
  4. Pilih kolom "Lanjut Bayar".
  5. Saat muncul pop-up "Update Status No Receipt to PAID", pilih "OK".
  6. Ulangi sampai kolom status berubah menjadi "Terbayar" dan kuota bertambah.

Membersihkan Cache (Google Chrome)

  1. Pada program Google Chrome, pilih ikon titik tiga di pojok kanan atas.
  2. Pilih menu "Pengaturan", kemudian pilih "Privasi dan Keamanan".
  3. Pilih jangka waktu yang ingin dihapus, seperti 7 hari terakhir atau semua untuk menghapus seluruh cache.
  4. Klik centang pada opsi "Cookie dan data situs lainnya" dan "Gambar dan file dalam cache".
  5. Klik "Hapus data".
  6. Kunjungi https://mitracomm.e-meterai.co.id/ dan lakukan login ke akun yang sudah dibuat. Jumlah kuota e-Meterai akan langsung terlihat di menu akun pada dashboard.

Menghubungi Helpdesk

Jika kuota e-Meterai Anda masih belum masuk setelah melakukan langkah-langkah di atas, Anda bisa menghubungi helpdesk penyedia e-Meterai yang Anda beli. Jangan lupa untuk menyertakan lampiran seperti bukti transaksi pembayaran berhasil yang bukan mutasi serta tangkapan layar pada menu "Riwayat Pembayaran" yang menampilkan nomor invoice.
Baca Juga: Kenali 6 Masalah Umum Penggunaan E-Meterai dan Solusinya

MitraComm: Partner Andalan Anda untuk Pembelian dan Pembubuhan E-Meterai Resmi!

Sebagai distributor resmi e-Meterai yang dipercaya Peruri, MitraComm Ekasarana Channel Solution (MECS) menghadirkan solusi pembelian dan pembubuhan e-Meterai yang aman, cepat, dan praktis untuk berbagai kebutuhan, mulai dari kebutuhan individu hingga kebutuhan bisnis.  MitraComm melayani kebutuhan e-Meterai untuk pemungut/WAPU, reseller, hingga end-user dengan sistem terintegrasi yang memudahkan proses pembelian dan pembubuhan e-Meterai. Dengan sistem yang andal dan dukungan layanan pelanggan yang responsif, MitraComm memastikan setiap kebutuhan e-Meterai dapat terpenuhi dengan cepat dan tepat. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi kami melalui email marketing@phintraco.co atau kunjungi website https://mitracomm.e-meterai.co.id/ untuk mulai membeli dan membubuhkan e-Meterai secara resmi dan terpercaya. Editor: Irnadia Fardila
Muftia Parasati
03 April 2026
03 Apr 2026
Blog

Fungsi Contact Center Outsourcing untuk Rumah Sakit Responsif
Strategi contact center outsourcing sudah banyak digunakan oleh perusahaan di berbagai industri untuk menyajikan pengalaman pelanggan yang memuaskan. Dengan strategi contact center outsourcing, perusahaan dapat mengelola layanan pelanggan dengan memanfaatkan tenaga agen contact center dari mitra eksternal, sehingga tidak memberatkan tim internal perusahaan. Salah satu bisnis yang memanfaatkan strategi ini adalah rumah sakit dan institusi kesehatan. Contact center outsourcing untuk rumah sakit menjadi cara untuk memberikan pelayanan medis yang optimal tanpa mengabaikan pengalaman pasien. Kenali peran contact center outsourcing untuk rumah sakit serta tips yang bisa diterapkan untuk memilih penyedia layanan outsourcing yang tepat.

Apa Itu Contact Center Outsourcing untuk Rumah Sakit?

Contact center outsourcing untuk rumah sakit adalah strategi pemakaian agen contact center dari pihak penyedia eksternal (outsourcing) untuk mengelola fungsi customer service di rumah sakit. Peran contact center outsourcing di rumah sakit mencakup pengelolaan komunikasi dengan pasien melalui berbagai channel komunikasi, seperti telepon, email, WhatsApp, live chat, dan lain-lain.  Beberapa layanan yang dilakukan oleh contact center outsourcing di rumah sakit termasuk pendaftaran pasien, penjadwalan konsultasi dokter, informasi poli yang tersedia, hingga penanganan keluhan pasien. Strategi contact center outsourcing menjadi langkah efektif untuk menghadirkan pelayanan prima dengan agen contact center outsourcing yang sudah terlatih dan berpengalaman.

Manfaat Memakai Contact Center Outsourcing untuk Rumah Sakit

Layanan contact center outsourcing dapat memberikan manfaat signifikan untuk operasional rumah sakit yang lebih efisien. Beberapa manfaat tersebut adalah:

Menghemat Biaya Operasional

Salah satu keuntungan utama dari contact center outsourcing untuk rumah sakit adalah menghemat biaya operasional. Rumah sakit tidak perlu mengeluarkan biaya untuk membentuk tim customer service internal, termasuk di antaranya biaya rekrutmen, gaji, pelatihan agen, serta infrastruktur contact center.  Biaya ini dapat dialokasikan untuk aspek lain yang lebih krusial di rumah sakit. Contact center outsourcing juga lebih fleksibel, di mana agen dapat ditambah atau dikurangi kapasitasnya untuk menangani volume interaksi yang berubah-ubah pada periode waktu tertentu.

Meningkatkan Kepuasan Pasien

Agen contact center outsourcing telah terlatih untuk memberikan pelayanan yang responsif, ramah, dan profesional kepada pasien. Hal ini berperan penting dalam membentuk pengalaman pasien, bahkan sebelum datang ke rumah sakit. Agen contact center yang suportif membantu pasien mendapatkan informasi yang dibutuhkan dengan jelas dan akurat. Respons yang cepat membantu mengurangi rasa cemas pada pasien, khususnya bagi mereka yang membutuhkan penanganan segera atau informasi mendesak.

Mengurangi Waktu Tunggu Pasien

Tidak ada pasien yang ingin menunggu waktu lama untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan. Hal ini dapat terjadi karena kurangnya agen contact center yang tersedia untuk menangani interaksi yang masuk. Contact center outsourcing memungkinkan rumah sakit untuk mendapatkan lebih banyak agen, sehingga memastikan respons yang lebih cepat dan efektif untuk pasien. Waktu tunggu yang lebih singkat dapat mencegah rasa frustasi pasien serta menghindari antrean yang terlalu menumpuk.

Akses ke Agen Ahli dan Infrastruktur Canggih

Beberapa rumah sakit mungkin tidak memiliki agen dan infrastruktur yang memadai untuk menjalankan contact center. Customer service rumah sakit tentunya berbeda dari customer service di perusahaan lain seperti retail dan food and beverages (FnB), sehingga diperlukan agen yang berpengalaman dalam operasional rumah sakit. Contact center outsourcing memberikan akses kepada agen ahli dan infrastruktur yang diperlukan untuk menjalankan contact center dengan efektif.
Baca Juga: Layanan Pelanggan Responsif sebagai Value Bisnis yang Berharga

Kapan Harus Mempertimbangkan Contact Center Outsourcing untuk Rumah Sakit?

Bagi Anda yang masih ragu menggunakan contact center outsourcing untuk rumah sakit Anda, berikut beberapa tanda yang dapat menjadi acuan:
  • Respons Customer Service yang Lambat: Saat mengevaluasi performa customer service rumah sakit, apakah Anda melihat bahwa rata-rata waktu respons cenderung terlalu tinggi? Atau Anda mendapatkan keluhan bahwa respons customer service terlalu lambat? Jika Anda mengalami kondisi ini, maka contact center outsourcing dapat menjadi pertimbangan.
  • Volume Kontak yang Terlalu Tinggi: Apakah Anda merasa jumlah kontak masuk (telepon, chat, pesan WhatsApp, dan sebagainya) terus meningkat dan mulai sulit ditangani tim internal? Jika dibiarkan, hal ini akan menyebabkan respons yang lebih lambat. Tenaga outsourcing membantu memastikan setiap interaksi pasien ditangani dengan baik.
  • Beban Kerja Tim Internal yang Berlebihan: Ketika staf administrasi atau front office mulai merangkap banyak tugas, fokus pada pelayanan inti rumah sakit dapat terganggu. Contact center outsourcing dapat mengalihkan beban komunikasi pasien dari operasional internal. Jadi, tim operasional rumah sakit dapat lebih fokus pada pekerjaan yang lebih krusial.
  • Memerlukan Layanan 24/7: Jika rumah sakit Anda ingin menyediakan pelayanan pasien sepanjang waktu tanpa menambah tim internal, contact center outsourcing dapat menjadi solusi yang fleksibel dan efisien.

Tips Memilih Partner Contact Center Outsourcing yang Tepat untuk Rumah Sakit

Keberhasilan implementasi contact center outsourcing sangat bergantung pada kompetensi partner yang dipilih. Ikuti tips berikut untuk memilih partner contact center outsourcing yang tepat untuk rumah sakit Anda adalah:

Evaluasi Pengalaman di Industri Kesehatan

Pelayanan pelanggan di industri kesehatan tentunya tidak sama dengan industri bisnis lainnya. Anda dapat menghadapi pasien yang panik dan memerlukan kebutuhan darurat dan Anda perlu memberikan informasi secara jelas dan tenang. Partner contact center outsourcing yang berpengalaman sudah melatih agen mereka agar terbiasa dengan operasional rumah sakit, mulai dari mekanisme pendaftaran, jadwal dokter, penanganan keluhan pasien, hingga situasi yang memerlukan respons cepat dan empati tinggi.

Cek Kepatuhan Terhadap Regulasi

Rumah sakit wajib menjaga kerahasiaan data pasien serta mematuhi regulasi yang berlaku. Oleh karena itu, pastikan partner contact center outsourcing memiliki sistem keamanan data dan kebijakan yang jelas terkait privasi data pasien. Kepatuhan terhadap regulasi ini dapat menekan risiko kebocoran data dan mencegah risiko masalah hukum di masa depan.

Cek Kompetensi Agen Contact Center

Seberapa baik kemampuan agen contact center outsourcing dalam menangani berbagai permintaan dan keluhan pasien yang masuk? Pertanyaan ini perlu menjadi pertimbangan saat menentukan partner contact center outsourcing yang tepat. Pastikan agen contact center outsourcing memahami istilah dasar medis serta alur pelayanan rumah sakit. Anda bisa menanyakan apakah partner outsourcing menyediakan pelatihan khusus bagi agen yang menangani klien di industri kesehatan. Jadi, Anda dapat menjaga kualitas pelayanan yang diberikan.

Memiliki Layanan Omnichannel

Layanan omnichannel mendukung contact center rumah sakit untuk mengelola berbagai channel komunikasi di dalam satu sistem yang terintegrasi. Hal ini sangat penting karena pasien memiliki preferensi channel komunikasi yang berbeda-beda. Beberapa orang dapat lebih nyaman berkomunikasi langsung lewat telepon, sementara orang lainnya lebih suka berkomunikasi lewat WhatsApp. Pastikan partner outsourcing Anda dapat memfasilitasi sistem omnichannel untuk mengelola berbagai channel komunikasi dan mencatat seluruh riwayat interaksi pasien ke dalam satu dashboard.

Dukungan Teknologi dan Integrasi Sistem

Aspek lain yang perlu diperhatikan saat memilih partner contact center outsourcing adalah teknologi dan kemudahan integrasi sistem. Teknologi seperti platform omnichannel memudahkan rumah sakit untuk mengelola interaksi pasien dari berbagai channel komunikasi. Integrasi dengan sistem CRM rumah sakit dan fitur seperti automatic call distribution, interactive voice response, dan call recording memastikan operasional contact center yang lebih efisien. Teknologi dan integrasi sistem yang tepat membantu pelayanan agen contact center yang lebih cepat. Informasi yang disediakan juga akan lebih akurat.
Baca Juga: Manfaat BPO Contact Center untuk Layanan Pelanggan Unggul

MitraComm: Solusi Contact Center Outsourcing untuk Rumah Sakit yang Responsif

Implementasi contact center outsourcing yang efektif di rumah sakit dimulai dengan memilih mitra yang tepat. MitraComm Business Process Solution (MBPS) dengan layanan contact center outsourcing hadir sebagai solusi bagi rumah sakit dan institusi kesehatan yang ingin menyediakan customer service berkualitas, konsisten, dan memuaskan. MBPS berpengalaman lebih dari 12 tahun untuk melayani kebutuhan bisnis perusahaan dari berbagai industri, mulai dari telekomunikasi, perbankan, asuransi, hingga e-commerce. MBPS menyediakan layanan contact center outsourcing yang bisa dipilih berdasarkan kebutuhan bisnis saat ini:
  • Full Managed Service: MBPS mengelola segala kebutuhan contact center untuk Anda, mulai dari agen, tempat, teknologi, hingga managing operation.
  • Partial Managed Service: Sebagian kebutuhan contact center (agen, tempat, teknologi, atau managing operation) akan dipenuhi oleh MBPS untuk menjalankan operasional contact center Anda.
  • Labour Supply: MBPS menyediakan tenaga kerja sesuai dengan kebutuhan bisnis.
Didukung oleh agen yang terlatih profesional serta sistem canggih, MBPS siap membantu Anda menciptakan pengalaman yang memuaskan untuk pasien dan pengunjung.  Untuk informasi lebih lanjut seputar layanan contact center outsourcing, hubungi kami melalui email marketing@phintraco.com. Editor: Irnadia Fardila
Muftia Parasati
27 March 2026
27 Mar 2026

Contact us

Address

The East Tower, Jl. DR. Ide Anak Agung Gde Agung Kav. E.3.2 No.1 Kawasan Mega Kuningan Jakarta 12950, Indonesia.