MitraComm Business Process Services

Transform your business operations with our complete business process outsourcing (BPO) solutions.
Explore MBPS

MitraComm Ekasarana Channel Solutions

Take your business to the next level with our comprehensive technology provider and system integrator.
Explore MECS

MitraComm Ekasarana Service Office

Maximize work efficiency and flexibility with our serviced and virtual office solutions.
Explore MESO

About us

Established in 1999, MitraComm Ekasarana is the leading business process outsourcing (BPO) and technology provider company in Indonesia. With more than 20 years of experience, we offer a complete range of modern business solutions, from business outsourcing teams to innovative payment aggregators, to deliver business success.

E-Meterai untuk Segala Kebutuhan Anda

Sebagai distributor resmi e-Meterai, MitraComm Ekasarana memastikan keaslian dan keamanan di setiap transaksi. Temukan kemudahan dalam membeli dan membubuhkan e-Meterai untuk berbagai dokumen penting Anda.
Beli e-Materai  

Gabung Jadi Wholesaler E-Meterai,
Banyak Untungnya!

Jangan lewatkan kesempatan untuk menjadi bagian dari bisnis e-Meterai yang menguntungkan! Bergabunglah menjadi jaringan distribusi resmi e-Meterai MitraComm dan nikmati akses langsung ke e-Meterai dengan harga terbaik dan sistem yang cepat dan aman.
Beli e-Materai     Pelajari Lebih lanjut

E-Meterai untuk SSCASN

Butuh e-Meterai untuk kebutuhan dokumen SSCASN? Dapatkan e-Meterai resmi dari MitraComm dan temukan pengalaman pembelian dan pembubuhan yang praktis dengan platform resmi dan terpercaya.
Beli e-Materai     Pelajari Lebih lanjut

News Room

See All  
Blog

Transactional SMS untuk Bisnis: Solusi Notifikasi Cepat dan Efektif
Layanan SMS masih menjadi salah satu media komunikasi yang efektif dan cepat untuk menjangkau pelanggan. Hal ini disebabkan oleh jangkauannya yang luas, proses pengiriman instan, serta tidak bergantung pada koneksi internet. Alasan ini membuat banyak perusahaan memanfaatkan layanan SMS untuk berbagai kebutuhan, seperti transactional SMS untuk menyampaikan informasi penting yang membutuhkan perhatian segera dari pelanggan. Mulai dari kode OTP, notifikasi transaksi, konfirmasi registrasi, hingga pengingat jadwal, semuanya dapat dikirim secara otomatis dan tepat waktu. Artikel ini akan membahas lebih lanjut tentang transactional SMS dan bagaimana Anda dapat mengirimkan layanan pesan singkat ini.

Apa Itu Transactional SMS?

Transactional SMS adalah jenis layanan pesan singkat yang digunakan bisnis untuk mengirimkan pesan penting dan non-promosional kepada pelanggan. Dikenal juga dengan layanan SMS A2P (application-to-person), layanan pesan ini biasanya terkirim secara otomatis melalui aplikasi dengan dipicu oleh tindakan pelanggan. Salah satu contoh transactional SMS adalah pengiriman kode OTP melalui pesan singkat untuk proses verifikasi akun baru. Cara kerja transactional SMS dimulai ketika pengguna melakukan suatu tindakan, seperti login, transaksi, atau reset kata sandi. Sistem akan langsung memicu pengiriman SMS berisi informasi penting, misalnya kode OTP, konfirmasi pembayaran, atau notifikasi status, melalui SMS gateway yang terhubung ke operator telekomunikasi. Proses ini berlangsung secara cepat, aman, dan real-time, sehingga informasi dapat diterima pengguna tanpa bergantung pada koneksi internet.

Apa Perbedaan antara Transactional SMS dan SMS Promosi?

Perbedaan transactional dan promotional SMS terletak pada isi pesan dan tujuan pengirimannya. Sebagai contoh, transactional SMS merupakan jenis pesan yang dikirim secara otomatis sebagai respons atas tindakan yang dilakukan pelanggan. Isi pesan dapat berkaitan dengan transaksi atau aktivitas akun yang dipicu pelanggan, seperti kode OTP untuk verifikasi akun atau notifikasi pengiriman. Sifatnya yang krusial membuat transactional SMS memiliki prioritas pengiriman yang lebih tinggi agar pelanggan dapat menerima pesan penting tersebut dengan cepat dan tepat waktu. Sementara SMS promosi lebih berfokus untuk kebutuhan promosi perusahaan. Jenis SMS ini berisi informasi seperti promo, diskon, voucher, peluncuran produk baru, hingga undangan mengikuti event atau program loyalitas pelanggan. Sebagai contoh, sebuah restoran cepat saji dapat mengirimkan promotional SMS berisi penawaran diskon yang hanya berlaku selama satu hari untuk mendorong pelanggan segera melakukan pembelian. Baca Juga: SMS Marketing: Strategi Menjangkau Pelanggan Potensial

Apa Saja Contoh Penggunaan Transactional SMS?

Beberapa contoh penggunaan transactional SMS oleh bisnis adalah:
  • One-Time Password: Kode OTP dikirimkan sebagai kode verifikasi saat pengguna membuat akun baru, melakukan login, atau mengubah kata sandi. Jenis pesan ini diperlukan untuk meningkatkan keamanan akun pengguna.
  • Konfirmasi Transaksi: Transactional SMS digunakan untuk mengkonfirmasi transaksi yang berhasil diproses, seperti transaksi pembayaran tagihan, pembelian pulsa atau paket data, maupun transfer uang. SMS ini memberikan kepastian kepada pelanggan bahwa transaksi mereka telah berhasil.
  • Notifikasi Aktivitas Akun: Layanan SMS transaksional digunakan untuk menginformasikan pelanggan mengenai aktivitas penting yang terjadi di akun mereka. Contohnya adalah login dari perangkat baru, perubahan profil, percobaan penggantian kata sandi, pembaruan informasi keamanan, dan lain-lain.
  • Pemberitahuan Layanan: Ketika sebuah bisnis mengalami gangguan layanan, SMS transaksional digunakan untuk menyampaikan informasi tersebut dengan cepat beserta estimasi penyelesaian gangguan layanan.
Baca Juga: SMS Aggregator: Definisi, Cara Kerja, dan Tips Memilih

Apa Manfaat Transactional SMS untuk Bisnis?

Transactional SMS berperan penting sebagai media penyampaian informasi dalam waktu yang sangat singkat. Beberapa manfaat yang bisa didapatkan dari implementasi transactional SMS termasuk:

Pengiriman Pesan Instan dan Otomatis

Salah satu keuntungan utama dari SMS transaksional adalah pengiriman pesannya yang dilakukan secara instan. Tidak hanya itu, proses pengirimannya juga terintegrasi dengan sistem, pesan dapat dikirim secara real-time tanpa intervensi manual. Pelanggan dapat menerima informasi penting yang dibutuhkan dalam hitungan detik tanpa harus membuka aplikasi atau email apapun, bahkan tidak memerlukan jaringan internet. 

Membangun Kepercayaan Pelanggan

SMS transaksional memungkinkan notifikasi penting untuk dikirimkan tepat waktu, seperti misalnya kode OTP untuk verifikasi akun, informasi pembayaran berhasil, atau informasi gangguan layanan. Tindakan ini sangat penting untuk membangun kepercayaan pelanggan melalui informasi terkini yang dikirimkan secara instan. Ketika pelanggan langsung menerima konfirmasi transaksi, status pesanan, atau notifikasi penting lainnya, mereka akan merasa lebih yakin bahwa proses berjalan dengan aman dan transparan.

Tingkat Open Rate dan Engagement yang Tinggi

Dibandingkan dengan channel komunikasi lainnya, SMS dikenal memiliki tingkat open rate yang lebih tinggi. Hal ini disebabkan oleh penerimaannya yang tidak memerlukan jaringan internet, sehingga pelanggan dapat langsung menerima SMS kapan saja. Hal ini menjadi sangat penting untuk SMS transactional yang mengharuskan pengiriman cepat saat pelanggan membutuhkannya.

Hemat Biaya dan Mudah Diimplementasikan

Manfaat lainnya dari implementasi SMS transaksional adalah biayanya yang relatif hemat dibandingkan channel komunikasi lainnya. Layanan SMS ini juga mudah diimplementasikan oleh bisnis dalam skala apa pun dengan mengintegrasikannya ke aplikasi atau CRM melalui API. Dengan cara ini, perusahaan dapat mengotomatisasi pengiriman notifikasi dalam skala besar tanpa perlu menambah beban kerja tim operasional. Baca Juga: SMS Broadcast: Solusi Komunikasi Massal untuk Bisnis Modern

Bagaimana Cara Mengirim Transactional SMS?

Berikut adalah langkah-langkah untuk mengirim SMS transaksional:

Pilih Penyedia Layanan Transactional SMS

Implementasi transactional SMS dapat berjalan optimal jika Anda memilih penyedia layanan terpercaya dengan sistem yang stabil untuk menangani pengiriman SMS secara real-time. Pastikan penyedia tersebut menawarkan API yang mudah diintegrasikan, tingkat pengiriman (delivery rate) yang tinggi, serta mampu mengirimkan pesan transaksi secara cepat dan aman. 

Integrasikan API SMS dengan Sistem Bisnis

Selanjutnya, lakukan integrasi API SMS ke dalam sistem atau aplikasi yang digunakan perusahaan Anda. Integrasi ini memungkinkan sistem untuk mengirim SMS secara otomatis berdasarkan aktivitas atau transaksi yang dilakukan pelanggan. Setelah mengintegrasikan API, Anda dapat secara otomatis mengirimkan pesan transaksional tanpa intervensi manual.

Tentukan Trigger atau Pemicu Pengiriman

Langkah berikutnya adalah menentukan kondisi yang akan memicu pengiriman SMS transaksional. Contohnya adalah saat pelanggan berhasil melakukan pembayaran, meminta kode OTP, melakukan reset password, atau ketika terdapat akses ke akun pengguna menggunakan perangkat baru yang tidak dikenal.

Buat Template Pesan yang Ringkas dan Jelas

SMS hanya dapat memuat jumlah kata yang terbatas. Maka dari itu, penting untuk merancang template SMS transaksional yang ringkas dan memuat semua informasi yang dibutuhkan. Contohnya adalah informasi nama pelanggan, kode OTP, nomor transaksi, tanggal jatuh tempo pembayaran, dan lain-lain. Dengan demikian, pelanggan dapat langsung memahami maksud SMS yang dikirimkan.

Lakukan Pengujian dan Evaluasi

Sebelum digunakan secara luas, lakukan pengujian untuk memastikan SMS transaksional terkirim dengan cepat serta tidak terjadi kesalahan pada proses otomatisasi maupun integrasi sistem. Lakukan juga evaluasi secara rutin saat proses SMS transaksional dilakukan untuk mengidentifikasi kendala maupun tingkat keberhasilan pengiriman SMS.

Kirim OTP, Notifikasi Transaksi, dan Reminder Tanpa Kendala dengan Layanan SMS Gateway MitraComm!

Salah satu cara mengoptimalkan keberhasilan strategi transactional SMS adalah dengan bekerja sama dengan mitra yang tepat. MitraComm Ekasarana Channel Solution (MECS) dengan layanan SMS gateway hadir sebagai mitra andalan Anda dalam menjalankan strategi transactional SMS. MECS memastikan bisnis Anda terhubung dengan banyak perusahaan telekomunikasi ternama di Indonesia, sehingga Anda dapat menjangkau seluruh pelanggan dengan mudah dan efisien. Layanan SMS kami turut mencakup SMS banking, push & pull SMS, SMS broadcast/bulk SMS, SMS online transactions, hingga SMS advertising. Kami juga menyediakan layanan monitoring support yang beroperasi 24/7 untuk memastikan operasional transactional SMS Anda berjalan lancar dan tanpa kendala.  Hubungi kami sekarang melalui email marketing@phintraco.com untuk informasi lebih lanjut seputar layanan SMS gateway atau konsultasi seputar kebutuhan strategi SMS Anda. Editor: Irnadia Fardila
Muftia Parasati
26 June 2026
26 Jun 2026
Blog

Mengenal SMS Masking dan Manfaatnya bagi Branding Bisnis
Pernahkah Anda menerima SMS dari nama-nama brand yang kontaknya tidak Anda simpan sebelumnya? Hal ini merupakan contoh dari SMS masking yang dilakukan oleh bisnis dari berbagai skala dan industri. SMS masking merupakan layanan pesan singkat untuk mengubah identitas pengirim SMS yang sebelumnya berupa nomor telepon menjadi nama brand yang sudah dikustomisasi. Layanan ini dapat menjadi bagian dari strategi SMS broadcast untuk mengirimkan pesan promosi atau notifikasi penting dengan lebih profesional. Artikel ini akan membahas lebih lanjut tentang SMS masking, cara kerjanya, dan bagaimana Anda dapat memilih penyedia layanan sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Apa Itu SMS Masking?

SMS masking, dikenal juga dengan sender ID SMS, adalah jenis layanan pesan singkat yang memungkinkan sebuah bisnis untuk mengubah identitas nomor pengirim menjadi nama branding bisnis. Jadi, pelanggan tidak akan menerima SMS dari nomor tidak dikenal. Mereka akan mendapatkan SMS dari nama bisnis yang sudah dikustomisasi, seperti misalnya Bank Jaya Pratama atau Restoran Nusantara.  SMS masking mendukung bisnis agar tampil lebih profesional. Layanan ini dapat membangun kredibilitas dan kepercayaan dari pelanggan serta memastikan pelanggan mengenali brand pengirim pesan tersebut. SMS masking banyak digunakan untuk kebutuhan kampanye promosi, pesan transaksional, pengiriman kode OTP, maupun customer support.

Bagaimana Cara Kerja SMS Masking?

SMS masking bekerja dengan mengganti nomor telepon pengirim menjadi nama brand atau perusahaan (sender ID), sehingga penerima hanya akan melihat identitas bisnis, bukan deretan angka tidak dikenal. Perusahaan akan mengirimkan SMS melalui aplikasi yang terintegrasi dengan SMS gateway. SMS gateway akan meneruskan pesan bisnis tersebut ke operator seluler menggunakan koneksi khusus sekaligus menyertakan sender ID yang sudah didaftarkan dan disetujui oleh operator. Sebelum SMS dikirim ke pelanggan, operator telekomunikasi akan mengecek bahwa sender ID yang digunakan memang sah dan sesuai dengan nama brand yang terdaftar. Selanjutnya, operator akan mengirimkan pesan ke nomor tujuan dengan menampilkan nama perusahaan sebagai pengirim. Layanan SMS masking tidak hanya berguna untuk memperkuat branding perusahaan, tetapi juga mencegah risiko penyalahgunaan identitas dalam komunikasi bisnis. SMS masking juga bersifat satu arah, sehingga cocok untuk komunikasi resmi yang memprioritaskan keamanan dan profesionalisme. Baca Juga: SMS Marketing: Strategi Menjangkau Pelanggan Potensial

Apa Perbedaan SMS Masking dengan SMS Reguler?

Perbedaan utama antara SMS masking dengan layanan SMS reguler adalah identitas pengirim pesan. Anda dapat mengenali SMS reguler dengan nama pengirim yang ditampilkan dalam bentuk nomor telepon biasa. Perusahaan yang masih menggunakan SMS reguler untuk mengirim pesan bisnis berpotensi dianggap spam dan kurang menarik oleh penerima. Di sisi lain, SMS masking menampilkan nama brand atau perusahaan sebagai identitas pengirim. Hal ini membuat SMS yang dikirimkan terlihat lebih profesional dan lebih dipercaya oleh penerima.  Selain itu, SMS masking lebih banyak digunakan untuk komunikasi bisnis satu arah, seperti pengiriman OTP, notifikasi transaksi, konfirmasi pesanan, pengingat pembayaran, atau informasi layanan. Sebaliknya, SMS reguler lebih cocok untuk komunikasi dua arah, sehingga penerima dapat membalas pesan secara langsung. Oleh karena itu, SMS reguler lebih banyak digunakan untuk komunikasi personal atau layanan customer service yang membutuhkan interaksi dengan penerima.

Manfaat Utama Menggunakan Layanan SMS Masking untuk Bisnis

Beberapa manfaat yang bisa dirasakan dari implementasi SMS masking dalam strategi komunikasi bisnis Anda adalah:

Meningkatkan Brand Recognition

Salah satu kelebihan utama dari pemakaian SMS masking adalah dapat meningkatkan brand recognition. Dengan SMS masking, pesan bisnis akan dikirimkan dengan nama brand sebagai identitas pengirim dan bukan nomor telepon biasa. Hal ini akan memudahkan pelanggan untuk langsung mengenali pengirim pesan tanpa perlu menyimpan nomor kontak terlebih dahulu. Saat pelanggan sering melihat nama brand dalam berbagai SMS notifikasi, promo, atau informasi penting lainnya, mereka akan semakin mengingat nama brand tersebut. 

Membangun Kepercayaan Pelanggan

Setiap harinya, pelanggan tidak hanya menerima pesan personal atau pesan bisnis melalui SMS, tetapi juga pesan spam yang mengganggu dari nomor tidak dikenal. Di sinilah pentingya SMS masking untuk membangun kredibilitas pesan bisnis yang dikirimkan melalui identitas nama pengirim yang unik dan mudah dikenali. Kejelasan identitas pengirim ini dapat mengurangi keraguan pelanggan untuk membaca isi pesan maupun mengikuti informasi yang diberikan.

Meningkatkan Peluang Open Rate

Dibandingkan SMS yang dikirim dari nomor tidak dikenal, pesan bisnis yang menggunakan SMS masking memiliki peluang open rate yang lebih tinggi karena identitas pengirim yang mudah dikenali. Pelanggan akan lebih tertarik membuka pesan ketika mereka dapat langsung mengenali nama pengirimnya. Hal ini sangat penting untuk kebutuhan seperti penyampaian promo dengan waktu terbatas, notifikasi transaksi pembayaran, maupun informasi layanan. 

Pesan yang Lebih Personal dan Tepat Sasaran

Layanan SMS masking dapat disesuaikan untuk mengirimkan pesan promosi yang lebih personal kepada segmen pelanggan tertentu. Misal, sebuah retail pakaian mengirimkan promosi dengan waktu terbatas untuk pelanggan di kota-kota tertentu. Bisnis dapat mengirimkan pesan yang disesuaikan dengan kebutuhan, preferensi, atau lokasi pelanggan, sementara identitas pengirim tetap menampilkan nama brand yang terpercaya. Baca Juga: SMS Aggregator: Definisi, Cara Kerja, dan Tips Memilih

Bagaimana Tips Memilih Penyedia Layanan SMS Masking yang Berkualitas?

Bagi Anda yang tertarik menggunakan layanan SMS masking, ikuti langkah-langkah berikut ini dalam memilih penyedia layanan SMS masking yang tepat:

Pastikan Koneksi Langsung ke Operator Telekomunikasi

Pertama, pilihlah penyedia layanan SMS masking yang memiliki koneksi langsung dengan operator telekomunikasi. Hal ini memungkinkan pesan bisnis Anda terkirim lebih cepat dan tepat sasaran. Hal ini diperlukan jika bisnis Anda akan sering mengirimkan SMS dalam jumlah besar atau bersifat time-sensitive, seperti misalnya kode OTP atau promo waktu terbatas.

Perhatikan Tingkat Keberhasilan Pengiriman Pesan (Delivery Rate)

Metrik delivery rate mengukur seberapa banyak pesan yang berhasil terkirim dan diterima oleh pelanggan. Penyedia dengan tingkat delivery rate yang tinggi, seperti 95%-98%, menunjukkan kualitas pengiriman pesan agar dapat diterima pelanggan tepat waktu. Anda dapat mencoba berkonsultasi dengan penyedia layanan SMS masking dan meminta data performa layanan atau melihat testimoni dari klien perusahaan lain untuk mengetahui seberapa baik kualitas pengiriman yang ditawarkan.

Pilih Penyedia dengan Dukungan Integrasi API 

Jika Anda ingin mengotomatisasi pengiriman SMS melalui aplikasi, website, atau sistem CRM, pilihlah penyedia yang mendukung integrasi API (Application Programming Interface). Integrasi API memudahkan bisnis mengirimkan SMS secara otomatis, misalnya untuk verifikasi akun, notifikasi transaksi pembayaran, status pengiriman, maupun marketing campaign tanpa perlu dilakukan secara manual.

Pastikan Penyedia Memiliki Customer Support Responsif

Gangguan teknis saat mengimplementasikan SMS masking dapat terjadi kapan saja, terutama jika Anda mencoba mengirimkan pesan dalam jumlah besar. Maka dari itu, penting untuk mempertimbangkan penyedia layanan SMS masking dengan dukungan customer support yang responsif, mudah dihubungi, dan tersedia 24/7. Dukungan yang cepat dan tanggap dapat membantu Anda menyelesaikan kendala tanpa membuang-buang waktu produktif.

Pilih Penyedia dengan Reputasi dan Pengalaman yang Baik

Aspek lain yang tidak kalah penting adalah reputasi dan pengalaman penyedia layanan SMS masking. Penyedia layanan berkualitas dengan reputasi positif biasanya memiliki infrastruktur yang lebih andal dan proses operasional yang lebih matang. Anda dapat melihat studi kasus atau testimoni klien lain sebagai bahan pertimbangan saat memilih penyedia layanan SMS masking.

Jalankan Strategi SMS Masking Anda dengan Lebih Efektif Bersama Layanan SMS Gateway dari MitraComm!

MitraComm Ekasarana Channel Solution (MECS) hadir sebagai mitra andalan Anda untuk mendukung strategi SMS masking Anda melalui layanan SMS gateway. MECS mendukung Anda untuk langsung terhubung ke berbagai perusahaan telekomunikasi ternama di Indonesia, sehingga pesan bisnis Anda dapat lebih mudah menjangkau pelanggan dalam jumlah besar secara serentak dan tepat sasaran. Layanan SMS kami juga turut mencakup SMS banking, push & pull SMS, SMS broadcast/bulk SMS, SMS online transactions, hingga SMS advertising. Tidak hanya itu, kami juga menyediakan layanan monitoring support yang beroperasi 24/7 untuk mendukung kelancaran strategi SMS masking Anda. Hubungi kami sekarang melalui email marketing@phintraco.com untuk informasi lainnya seputar SMS gateway atau konsultasi lebih lanjut terkait kebutuhan strategi SMS Anda. Editor: Irnadia Fardila
Muftia Parasati
19 June 2026
19 Jun 2026
Blog

Ketahui Penggunaan E-Meterai untuk Surat Pernyataan yang Tepat
Anda mungkin familiar dengan penggunaan e-Meterai untuk surat pernyataan pada proses rekrutmen pekerjaan, seperti CPNS dan rekrutmen BUMN. Surat pernyataan merupakan dokumen tertulis yang digunakan individu atau perusahaan sebagai bentuk pernyataan, pengakuan, atau kesanggupan. Contohnya adalah surat pernyataan kebenaran data pribadi atau surat pernyataan tidak merokok. E-Meterai berperan penting untuk menjamin keaslian data yang tercantum di dokumen elektronik. Artikel ini akan membahas lebih lanjut tentang penggunaan e-Meterai serta cara membubuhkannya.

Apakah Surat Pernyataan Harus Pakai E-Meterai?

Menurut Pasal 3 UU No. 10 Tahun 2020 tentang Bea Meterai, surat pernyataan termasuk ke dalam dokumen yang wajib menggunakan e-Meterai.  Aturan e-Meterai ini mencantumkan bahwa bea meterai dikenakan atas dokumen yang dibuat sebagai alat untuk menerangkan kejadian yang bersifat perdata dan yang digunakan sebagai alat bukti di pengadilan. Adapun dokumen yang disebutkan bersifat perdata termasuk:
  • Surat perjanjian, surat keterangan, surat pernyataan, atau surat lainnya yang sejenis, beserta rangkapnya
  • Akta notaris beserta grosse, salinan, dan kutipannya
  • Akta Pejabat Pembuat Akta Tanah beserta salinan dan kutipannya
  • Surat berharga dengan nama dan dalam bentuk apa pun
  • Dokumen transaksi surat berharga, termasuk dokumen transaksi kontrak berjangka, dengan nama dan dalam bentuk apa pun
  • Dokumen lelang yang berupa kutipan risalah lelang, minuta risalah lelang, salinan risalah lelang, dan grosse risalah lelang
  • Dokumen yang menyatakan jumlah uang dengan nilai lebih dari Rp5.000.000, di mana dokumen menyebutkan penerimaan uang atau berisi pengakuan bahwa utang seluruhnya atau sebagiannya telah dilunasi atau diperhitungkan
  • Dokumen yang ditetapkan dengan Peraturan Pemerintah
Jika surat pernyataan memenuhi kriteria dokumen di atas, seperti transaksi pembayaran dengan nominal tertentu, pernyataan utang-piutang, atau surat dengan ikatan hukum tertentu, maka penggunaan e-Meterai untuk surat pernyataan tersebut dianggap wajib. 

Fungsi E-Meterai Pada Surat Pernyataan

E-Meterai berfungsi untuk memberikan pengesahan dan kekuatan hukum pada dokumen elektronik, termasuk salah satunya adalah surat pernyataan. E-Meterai menjadi bukti bahwa dokumen tersebut telah memenuhi kewajiban bea meterai sesuai dengan peraturan yang berlaku. Dengan demikian, dokumen elektronik tersebut memiliki status yang sama dengan dokumen bermeterai fisik. Hal ini membuatnya lebih praktis untuk kebutuhan bisnis yang dilakukan secara online. Kekuatan hukum e-Meterai juga membuat surat pernyataan dapat menjadi alat bukti yang sah di pengadilan. Jika terjadi sengketa atau diperlukan verifikasi, surat pernyataan yang sudah dibubuhkan e-Meterai dapat menjadi dokumen pendukung dalam proses hukum atau administrasi. Setiap e-Meterai juga memiliki kode unik untuk membantu memastikan keaslian dokumen dan mencegah risiko pemalsuan.

Cara Menggunakan E-Meterai Pada Surat Pernyataan yang Benar

Berikut adalah cara menggunakan e-Meterai pada surat pernyataan untuk kebutuhan CPNS, PPPK, atau kebutuhan lainnya:
  1. Kunjungi https://mitracomm.e-meterai.co.id/. 
  2. Lakukan login dengan akun yang sudah terdaftar. Jika belum membuat akun, buat terlebih dahulu dengan mendaftarkan diri di tombol “Daftar” di pojok kanan atas. Pilih tipe pengguna yang sesuai, yaitu Personal untuk kebutuhan pribadi, Enterprise untuk kebutuhan bisnis dengan jumlah kuota e-Meterai lebih dari satu, serta Wholesale untuk kebutuhan reseller e-Meterai.
  3. Setelah login, akan ditemukan opsi “Pembelian”. Jika belum memiliki meterai elektronik, Anda dapat memilih opsi “Pembelian” untuk melanjutkan proses pembelian kuota e-Meterai. 
  4. Kembali ke halaman awal dan pilih opsi “Pembubuhan” untuk memulai proses pembubuhan e-Meterai.
  5. Masukkan data yang dibutuhkan sesuai kolom yang tersedia. Lalu, unggah dokumen surat pernyataan dalam format PDF dengan ukuran maksimal 4 MB.
  6. Posisikan e-Meterai yang akan dibubuhkan pada surat pernyataan sesuai ketentuan yang berlaku. Selanjutnya, klik “Bubuhkan e-Meterai”. Letak e-Meterai pada surat pernyataan yang benar sebaiknya berada di samping kiri kolom tanda tangan agar tidak terkena tanda tangan digital.
  7. Apabila baru pertama kali melakukan pembubuhan meterai elektronik, Anda akan diminta membuat PIN dengan 6-digit angka. PIN ini termasuk ke dalam proses autentikasi. Kemudian, klik “Lanjutkan” jika sudah memasukkan PIN.
  8. Jika sudah melakukan pembubuhan, Anda akan melihat tampilan e-Meterai yang sudah dibubuhkan pada surat pernyataan.
  9. Surat pernyataan yang sudah dibubuhkan e-Meterai akan dikirimkan secara otomatis ke email pengguna atau bisa langsung diunduh dengan menekan tombol “Unduh”. Jika masih belum menerima dokumen via email, Anda dapat menekan tombol “Kirim Ulang Email”.

Cara Membubuhkan E-Meterai Pada Surat Pernyataan 2 Halaman

Proses membubuhkan e-Meterai pada surat pernyataan yang berjumlah 2 halaman tidaklah berbeda dari surat pernyataan berjumlah 1 halaman. Yang terpenting adalah surat pernyataan digital tersebut tidak diubah lagi setelah dibubuhkan e-Meterai, sehingga menjaga e-Meterai tetap valid. 
  1. Gabung kedua halaman menjadi satu dokumen dalam format PDF berukuran maksimal 4 MB.
  2. Kunjungi https://mitracomm.e-meterai.co.id/. 
  3. Lakukan login dengan akun yang sudah terdaftar.
  4. Setelah login, akan ditemukan opsi “Pembelian”. Jika belum memiliki meterai elektronik, Anda dapat memilih opsi “Pembelian” untuk melanjutkan proses pembelian kuota e-Meterai. 
  5. Kembali ke halaman awal dan pilih opsi “Pembubuhan” untuk memulai proses pembubuhan e-Meterai.
  6. Masukkan data yang dibutuhkan sesuai kolom yang tersedia. Lalu, unggah surat pernyataan dalam format PDF dengan ukuran maksimal 4 MB.
  7. Posisikan e-Meterai yang akan dibubuhkan pada surat pernyataan sesuai ketentuan yang berlaku. Selanjutnya, klik “Bubuhkan e-Meterai”.
  8. Masukkan 6-digit PIN.
  9. Jika sudah melakukan pembubuhan, Anda akan melihat tampilan e-Meterai yang sudah dibubuhkan pada surat pernyataan.
  10. Surat pernyataan yang sudah dibubuhkan e-Meterai akan dikirimkan secara otomatis ke email pengguna atau bisa langsung diunduh dengan menekan tombol “Unduh”. Jika masih belum menerima dokumen via email, Anda dapat menekan tombol “Kirim Ulang Email”.

MitraComm: Solusi Pembelian dan Pembubuhan E-Meterai Resmi untuk Segala Jenis Dokumen

MitraComm Ekasarana hadir sebagai distributor resmi e-Meterai yang dipercaya oleh Peruri untuk memenuhi kebutuhan berbagai kalangan. Baik itu pemungut/WAPU, reseller, pengguna individu, dan perusahaan dapat membeli dan membubuhkan e-Meterai secara praktis di platform MitraComm. Dengan sistem yang andal dan dukungan layanan pelanggan yang responsif, kami memastikan setiap kebutuhan e-Meterai dapat terpenuhi dengan cepat dan aman. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi kami melalui email marketing@phintraco.com atau kunjungi website https://mitracomm.e-meterai.co.id/ untuk membeli dan membubuhkan e-Meterai secara resmi dan terpercaya. Editor: Irnadia Fardila
Muftia Parasati
12 June 2026
12 Jun 2026

Contact us

Address

The East Tower, Jl. DR. Ide Anak Agung Gde Agung Kav. E.3.2 No.1 Kawasan Mega Kuningan Jakarta 12950, Indonesia.